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C2-Point よくある質問

新規無料会員登録・ログイン・ログアウトなど基本操作について

C2-Point利用について

ログイン用のパスワードを紛失された場合は、パスワード再発行フォームをご利用ください。

ご入力された情報に誤りがある、または既に退会申請を行われている可能性がございます。
退会申請を行われていないお客様につきましては、パスワード再発行フォームをご利用ください。
既に退会申請を行われたアカウントにつきましては、ご利用いただくことはできません。
大変申し訳ございませんが、会員登録ページより再度会員登録をお願いいたします。

会員登録時の確認メール及び、パスワード再発行メール等は自動送信にてお客様のEメールアドレスへ送信させていただいております。
メールの受信が正常に行われていない場合は、迷惑メールフォルダで受信している可能性がございますので、ご確認ください。
迷惑メールフォルダ内でもご確認いただけない場合、スパムメールとしてプロバイダより削除されている可能性がございます。
その場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせサポートよりご連絡お願いいたします。

アカウント情報の変更につきましては、マイページへログイン後、[会員情報変更]より変更が可能です。

当サイトの退会をご希望される場合は、退会フォームにて退会手続きをお願いいたします。
※退会後は所持ポイントは抹消され、退会完了時点でご利用できなくなりますのでご注意ください。

ポイントの利用方法につきましては、ポイント説明ページにてご説明しておりますので、そちらをご確認ください。

原因をお調べいたしますので、お問い合わせサポートより詳細をお教えください。
詳細を確認次第、追ってご連絡差し上げます。

加盟サイト様が提供しているサービスをご利用可能です。 詳細は、「コインが使えるサイト一覧」からご確認下さい。

原因をお調べ致しますので、お問い合わせサポートより詳細をお教えください。 詳細を確認次第、追ってご連絡差し上げます。

エラー時に考えられる可能性は下記の通りです。
1.クレジットカード番号又は有効期限の入力間違い。
2.クレジットカード会社とオンライン決済会社とのデータ通信中にエラーが発生した場合。
3.ご利用のクレジットカードが利用できない状態にある
4.ご利用限度額を超過している
※1.2の場合は、再度決済を行うことで正常に決済完了となります。
※3.4の場合は、ご利用のクレジットカード会社へのお問い合わせが必要です。

大変申し訳ございませんがお客様ご自身の意思でご購入されました場合、決済完了後の取り消し(払い戻し)は受け付けておりません。